Бутиковое рекламное агентство
полного цикла
SERM - Searching Engine Reputation Management, управление репутацией компании, бренда или продукта


ОБСУДИТЬ
Управление репутацией
(SERM)
Услуги SERM позволяют добиться того, чтобы клиенты или контрагенты получали в Интернете о вас, вашем бренде, или компании только положительную информацию. Мы готовы помочь в управлении Вашей репутацией и вытеснить негатив с первых страниц поисковой выдачи.

Кроме того, при необходимости, мы готовы помочь с тем, чтобы вывести обсуждения вашего бренда или продукта на специализированных форумах и в социальных сетях в позитивную тональность.
Екатерина Миронова
Главный менеджер по управлению репутацией, координатор, 5 лет опыта в SERM, работа более чем с 10 крупными брендами в течение нескольких лет
Специалист
Главным принципом работы с репутацией для нас является абсолютная конфиденциальность, которую мы гарантируем, как на стадии переговоров, так и в процессе работы, и, конечно, после ее окончания тоже. Поэтому, в отличие от других направлений деятельности нашей компании, мы не можем показать какие-либо примеры нашей работы.Надеюсь на Ваше понимание.
Кому может быть интересна
услуга SERM?
Брендам и производителям продукта
Компаниям и персонам
для создания положительной репутации через на специализированных сайтах с отзывами и улучшения рейтингов на маркет-плейсах.
для которых положительная репутация важна для развития бизнеса и заключения будущих сделок.
В каких ситуациях необходим SERM
Существуют негативные отзывы о вашем бренде, товаре
или компании
По статистике, в 70% случаев ваши возможные покупатели или контрагенты обращаются к поисковым системам для сбора информации о Вас или Вашей компании перед покупкой, заключением сделки или началом сотрудничества. Поэтому так важно следить за информацией и реагировать на негатив до того, как он распространится.
Конкуренты ведут информационную войну
против вас
В России не разработаны юридические средства борьбы с «черным PR», поэтому SERM — единственный способ убрать акцент с порочащих репутацию материалов.
О вас не говорят
в сети
Для некоторых задач важно создать положительный информационный фон. При правильно организованной работе SERM может стать основой естественной положительной репутации.
Этапы работы
1
Анализ репутации
В обязательном порядке, перед стартом работ и формирования предложения, мы проводим бесплатный анализ репутации бренда. Для товаров - собираем отзывы, рейтинги на маркет платформах, анализируем тональность комментариев под обзорами. Формируем отчет об анализе репутации бренда или продукта в поисковой выдаче Yandex и Goolge.
2
Составление индивидуального плана по размещению отзывов и комментариев.
Составляем список площадок для работы, ставим цели на период кампании, предлагаем количество необходимых активностей в зависимости от ситуации на каждой площадке.
3
Разработка семантического ядра и облака тегов.
Мы совместно с заказчиком формируем основные тезисы, на которые необходимо обратить внимание потенциальных клиентов, основываясь на конкурентных преимуществах продукта. Также выявляем возможные слабые стороны и придумываем стратегию по отработке негатива.
4
Написание и согласование отзывов и комментариев
На первоначальном этапе сотрудничества наши райтеры заранее записывают все отзывы в общий документ, так чтобы заказчик мог с ними ознакомиться. В этот же период мы выявляем обзоры.
5
Размещение отзывов, написание комментариев под обзорами
В течение оговоренного периода (как правило месяц) наши райтеры публикуют написанные комментарии согласно плану размещения.
6
Отчет